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Discussione: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

  1. #21
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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    Ho paura di chiamare per non rischiare di essere noiosa, ma sono passati 5 giorni dalla prima chiamata, non so proprio che fare ....E ora il costo è aumentato rispetto ai giorni passati, potevano anche loro suggerirmi cosa fare!!
    Dite che ormai devo lasciare tutto così?
    Mi date l'indirizzo mail di Costa?
    Grazie a tutti !

  2. #22
    Moderatore Globale L'avatar di marco
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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    Citazione Originariamente Scritto da Lisa
    Dite che ormai devo lasciare tutto così?
    Perchè dovresti? Non aver paura, alla peggio ti diranno no!

  3. #23
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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    Citazione Originariamente Scritto da marco
    Citazione Originariamente Scritto da Lisa
    Dite che ormai devo lasciare tutto così?
    Perchè dovresti? Non aver paura, alla peggio ti diranno no!
    Ho paura perchè l'ultima volta mi hanno risposta male e non capisco il perchè visto che sto solo cercando di far valere un mio diritto e quello è il loro lavoro.

  4. #24
    Moderatore Globale L'avatar di marco
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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    Ti hanno risposto male perchè gli volevi togliere dei soldi.
    Certo, sono soldi di cui hai diritto, e quindi non dovrebbero fare così ... visto che sono seri!!!

    Ma al di là di tutto lascia stare il telefono, te l'ho detto, con la telefonata non dimostri un bel nulla ... tu scrivi!

  5. #25
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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    Citazione Originariamente Scritto da marco
    Ti hanno risposto male perchè gli volevi togliere dei soldi.
    Certo, sono soldi di cui hai diritto, e quindi non dovrebbero fare così ... visto che sono seri!!!

    Ma al di là di tutto lascia stare il telefono, te l'ho detto, con la telefonata non dimostri un bel nulla ... tu scrivi!
    Non trovo l'indirizzo mail!!

  6. #26

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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    Citazione Originariamente Scritto da Lisa
    Non trovo l'indirizzo mail!!
    Io scriverei con lettera raccomandata A/R.
    Comunque un idirizzo mail e : info@costa.it
    "It isn't that life ashore is distasteful to me. But life at sea is better."
    Sir Francis Drake

  7. #27
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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    E' passata una settimana e dopo varie chiamate e mail nessuno è riuscito ancora a risolvere il mio problema.
    Non so più che fare e pensare!!
    Consigli?

  8. #28
    Moderatore Globale L'avatar di felixalice
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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    Inizia a richiamare e nel frattempo manda una mail che non si sa mai. La lettera l'hai già mandata? Si tratta di un bel gruzzoletto 300€ è una cifra importante!
    E cmq tranquilla che superato il periodo di ferie troverai risposte. A me costa doveva l'importo di due transfer emessi per sbaglio l'ultimo giorno a bordo a conti chiusi e ti posso assicurare che i soldi sono arrivati subito dopo aver inviato loro le coordinate bancarie. Agosto per tutti è un mese particolare, ma non temere troveranno una soluzione!

    Facci sapere e non farti intimorire, si tratta di dinè (detto alla lombarda maniera!)

    Alice
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  9. #29
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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    Citazione Originariamente Scritto da felixalice
    Inizia a richiamare e nel frattempo manda una mail che non si sa mai. La lettera l'hai già mandata? Si tratta di un bel gruzzoletto 300€ è una cifra importante!
    E cmq tranquilla che superato il periodo di ferie troverai risposte. A me costa doveva l'importo di due transfer emessi per sbaglio l'ultimo giorno a bordo a conti chiusi e ti posso assicurare che i soldi sono arrivati subito dopo aver inviato loro le coordinate bancarie. Agosto per tutti è un mese particolare, ma non temere troveranno una soluzione!

    Facci sapere e non farti intimorire, si tratta di dinè (detto alla lombarda maniera!)

    Alice
    A chi devo indirizzare la lettera e a quale indirizzo? Non ne trovo!! Se avete un numero di fax da darmi è meglio, grazie!

  10. #30
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    Re: Attenzione alle prenotazioni online Costa Crociere

    Lisa quì http://www.costacrociere.it/B2C/I/Suppo ... endita.htm
    all'art.1 trovi i dati socetari , se la tua prenotazione è stata fatta tramite il loro sito hai anche la disciplina applicabile, comunque come ti dice Alice vedrai che otterrai le risposte che desideri ,
    Se invece la tua prenotazione è stata effettuata tramite Agenzia è quest'ultima che deve svegliarsi .

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