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Discussione: sconto vari costa club????

  1. #11
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    Re: sconto vari costa club????

    quindi, la differenza del sconto vale solo per partenze privilegio???

    ho fatto la prova con la costa romantica - partenza privilegio del 23.09.

    allora:
    non socio: I1 - 1170; E5 - 2010; GS - 3700
    sconto coral: I1 - 1017; E5 - 1719; GS - 3132
    sconto pearl: I1 - 990; E5 - 1669; GS - 3033

    se volessimo andare in 2 nella suite, sconto sarebbe del quasi 700euro???? mica male!!!! tra coral e perl GS ha una differenza di 100 euro!

  2. #12

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    Re: sconto vari costa club????

    Si
    Eugenio

  3. #13
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    Re: sconto vari costa club????

    Ora sono stra-curiosa! Dai facci sapere cosa ti dicono!

    In bocca al lupo!

    Alice
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  4. #14
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    Re: sconto vari costa club????

    pero' adesso non mi ricordo se era partenza privilegio o no?????

    ho spedito una email. oggi di sabato erano aperti solo fino alle 13.00.

    telefono lunedi!!!

  5. #15
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    Re: sconto vari costa club????

    allora, ho ricevuto questo email da costa oggi:

    "Gentile Signora JB,

    grazie per averci scritto.

    Spiacenti per quanto accaduto, desideriamo tuttavia informarla che abbiamo inoltrato quanto da Lei evidenziato alla Direzione interna competente per opportuna conoscenza.I commenti dei nostri Ospiti, infatti, sono tenuti in gran considerazione al fine di migliorare costantemente la nostra offerta e di renderla sempre più rispondente alle attese di chi sceglie Costa per le proprie vacanze.

    Le confermiamo che sulla prossima crociera, potrà usufruire dei privilegi Pearl.

    Augurandole una splendida crociera, le inviamo i nostri più cordiali saluti."


    Ma certo che prossima crociera, potro' usufruire privilegi Perl, perche' lo gia' fatto pure ad Agosto. Pero' con la crociera del Maggio quando dovevo essere Perl, e non ero, come la mettiamo???????

  6. #16
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    Re: sconto vari costa club????

    Devi spiegare bene che all'atto della prenotazione avresti dovuto avere lo sconto pearl, ricordo però che c'è la raccomandazione di comunicare il numero di tessera Costa prima di effettuarla, tu lo hai fatto? Non sarà un errore dell'agenzia?
    sarebbe bene far scrivere da loro e da te in copia.
    Rosalba Scarrone
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  7. #17
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    Re: sconto vari costa club????

    Ma nella crociera di maggio ti hanno fatto uno sconto ? .. se Si vuol dire che l'agenzia non ha fatto errori .. se lo sconto non è stato pari al proprio club costa ... allora credo che devi attendere la risposta della compagnia ..
    certe volte fanno i furbetti..visto che ci mettono diversi giorni o mesi prima di aggiornare il sistema ..!!quindi può darsi che su finisci la crociera oggi non è che domani se prenoti il sistema ti attribuisce in automatico lo sconto .. se con la crociera precedente passavi al club successivo !!

    sono sicuro che si risolverà tutto !
    marcatusso


  8. #18
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    Re: sconto vari costa club????

    non ho usato nessuna agenzia. ho prenotato direttamente chiamando costa!!!! fatto sempre cosi prima di adesso. questa e' la prima volta che uso una agenzia - tramite lety.

    il fatto e' che quando ho chiamato in aprile per prenotare-comprare la crociera in maggio ero gia' pearl - ma a loro risultavo ancora coral!

    in maggio avevo la tessera coral, quando avrei dovuto avere la tessera perl. avrei dovuto avere imbarco privileggiato (allora solo riservato al perl), 10 euro per usare nel casino, modellino a fine crociera e tutte le altre cose che non avevo, cena al ristorante club, menu in cabina...

    mica, errore mio, se loro ci mettono 4 mesi per aggiornare il punteggio!!!! vediamo!!!!

  9. #19
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    Re: sconto vari costa club????

    Citazione Originariamente Scritto da jospalato
    Pero' con la crociera del Maggio quando dovevo essere Perl, e non ero, come la mettiamo???????
    In sede di prenotazione avresti dovuto far notare che il loro database non era aggiornato, e senza quello non avresti prenotato.
    Loro l'avrebbero aggiornato e ti avrebbero fatto lo sconto pearl invece che coral; di conseguenza sulla nave avresti avuto tutti i privilegi legati allo status pearl.
    Per loro non vale mai la retroattività: se concludi con loro a 2.000 euro è perchè hai accettato 2.000 euro; non è onesto, ma queste grandi società non hanno un cuore, ormai lo stiamo imparando!

  10. #20
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    Re: sconto vari costa club????

    Quando è capitato a me e spesso a mio marito di avere a bordo una tessera che non corrispondeva al grado di socio raggiunto, abbiamo sempre segnalato questo problema alla GRM che ha prontamente risolto assegnandoci anche se con qualche giorno di ritardo tutti i privilegi, consiglio sempre di portare a bordo la tessera precedente in modo da avere un'ulteriore garanzia e di non dover far fare ulteriori accertamenti a bordo dai terminali.
    Rosalba Scarrone
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