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Discussione: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

  1. #11
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    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

    Procedure di sbarco
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  2. #12
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    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

    Carnival MagicCvitavecchia vista a Silhouette
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  3. #13
    Ospite

    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

    Anche Celebrity non ? perfetta ho sborsato 59$ a testa per l'exstended stay, più il prezzo del transfert all'aeroporto. Sul modulo da me compilato ho indicato come richiesto numero del volo e orario, per cui dovevo avere il transfert alle 12 ma Celebrity ha sbagliato e ci hanno messo in quello delle 15 che per noi equivale ad un rischio notevole di perdere il volo.
    Dalla Silhouette nessuna soluzione proposta,ne il rimborso del transfert, ne la possibilità di rientrare a bordo fino alle 15. hanno chiuso i conti e non gliene importa nientene che io possa perdere il volo ne di lasciarmi 3 ore al freddo in piedi in un capannone, grazie Celebrity, ne terrò conto di trattamento...
    Parlando con un gentilissimo responsabile dei servizi di trasferimento a terra mi ha organizzato senza ulteriori spese il transfert sul bus delle 14 della Equinox che passerà a prenderci al capannone dove siamo ora. Mi toccano comunque due ore al freddo e senza servizi ma almeno non perderemo l'aereo.

  4. #14
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    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

    non voglio scusare Celebrity, ma ringraziare il gentilissimo responsabile dei servizi di trasferimento a terra

  5. #15
    Ospite

    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

    Certo Mauro, lo ho ringraziato anche io, meno male si trovano persone che quando ? il caso sanno andare al di là delle procedure standard. La risposta del servizio clienti Celebrity non mi ? piaciuta affatto invece ! Lo sbaglio ? umano, lo acetto senza problemi, peró tu che lo hai commesso devi cercare una soluzione, non mi va bene che mi si dica i conti sono chiusi arrangiati !!!

  6. #16

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    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

    Peccato, tutto bene durante la crociera e poi sbattuti fuori senza assistenza il giorno dello sbarco
    Almeno Costa è la migliore nei servizi a terra
    Eugenio

  7. #17
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    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)


    Peccato proprio all'ultimo!!
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  8. #18
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    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

    Citazione Originariamente Scritto da Eugenio
    Almeno Costa è la migliore nei servizi a terra
    hai un esempio?


    Dani, nel 2007 a Venezia Alitalia/AdR non m' imbarcò una valigia da Roma, il responsabile dei servizi a terra a Venezia aspettò me e la mia valigia (io non avevo nessun transfert con loro)

  9. #19

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    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

    Citazione Originariamente Scritto da cokj72_OtS
    nel 2007
    I tempi cambiano, nel 2007 i crocieristi erano "pochi" rispetto ad ora
    Eugenio

  10. #20
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    Re: 10/10/11-Civitavecchia (sbarco)

    Diciamo che gli inconvenienti a terra non sono mancati nemmeno con Costa e non sono stati pochi anzi molti da incubo, come a Dubai o a Guadalupe, io dico sempre meglio le traversate di rientro che quelle in andata almeno durante la vacanza si dimenticano i disagi del viaggio e dei transfert.
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