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Discussione: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

  1. #1
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    L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    Roma - Informazioni commerciali poco chiare, aggiunta di costi al listino pubblicizzato, crociera gratis, ma solo per modo di dire, per i bambini.

    Roma - Informazioni commerciali poco chiare, aggiunta di costi al listino pubblicizzato, crociera gratis, ma solo per modo di dire, per i bambini. Sono solo alcuni dei rilievi che l’Antitrust ha contestato a Royal Caribbean, multando la compagnia dei viaggi in crociera con una sanzione da 150mila euro per pubblicità scorretta. Per arrivare alla sua decisione, l’Autorità ha anche svolto alcune simulazioni: per esempio, si legge nel Bollettino, quella relativa alla crociera «Majesty of the sea» pubblicizzata con prezzi a partire da 83 euro mostrava che l’iter di prenotazione che aveva avuto inizio con la selezione del tasto «Crea il tuo preventivo gratuito» e la scelta della sistemazione nella cabina da 90 euro per due adulti e un bambino, al termine della procedura recava un costo complessivo di 736 euro. Gli oneri addebitati, non palesati all’inizio della simulazione, si riferivano a: «Quota crociera» (comprensiva di «prezzo 2 adulti 180 euro» e «prezzo di 1 bambino 37 euro»), tasse portuali («prezzo 2 adulti 306 euro» e «prezzo 1 bambino 153 euro») e quota dell’assicurazione («prezzo 2 adulti 40 euro» e «prezzo 1 bambino 20 euro»). Insomma, secondo l’Antitrust malgrado le correzioni apportate dalla società durante l’istruttoria «il layout del sito internet, rilevato al momento dell’avvio del presente procedimento e successivamente modificato, non garantisce ai consumatori una chiara percezione, sin dal contatto iniziale, del prezzo complessivo delle offerte dei servizi turistici disponibili».

    Fonte: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro - The Medi Telegraph

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  2. #2
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    Re: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    Sono troppo pochi!!!!
    Sono due anni almeno che lo dico, in primis a loro, e che lo scrivo (anche a Miami!). I prezzi delle persone aumentano e non sanno neanche loro perchè, mi arrivano email di offerte e mi dicono che non sono usufruibili ... Alla fine sono partito, ma mi hanno fatto avvelenare!!!

  3. #3
    Moderatore Globale L'avatar di marco
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    Re: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    Che tu ti sia avvelenato a Royal poco interessa; che tu sia partito con loro invece sì.
    Vedi, hanno raggiunto il loro obiettivo e massimizzato il profitto!

    Ps - Mauro, ci sono altre compagnie, Costa e Msc per esempio

  4. #4
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    Re: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    Marco, purtroppo per me le ho provate e una delle due rischia seriamente di fare la fine di Ibero ...

  5. #5
    Moderatore Globale L'avatar di marco
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    Re: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    Ma cosa dici, con tutti i piani d'espansione che ha, le tot navi a Fincantieri, le tot in Francia ... vuoi che faccia quella fine?

  6. #6
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    Re: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    Antitrust: Royal Caribbean, prosegue impegno per trasparenza ai consumatori



    Precisazione della compagnia dopo provvedimento Antitrust

    (ANSA) - Genova , 15 ott – " Royal Caribbean International persegue l’impegno di assicurare che i propri prezzi offerti on - line siano chiari e il sito sia di facile utilizzo per gli utenti . Ci auguriamo che le ulteriori misure che la Compagnia ha adottato su segnalazione del Garante migliorino ulteriormente l'esperienza on - line, garantendo piena trasparenza ai consumatori” Lo dichiara la compagnia crocieristica Royal Caribbean in merito alla recente notizia di un provvedimento disposto nei confronti di Royal Caribbean International da parte dell’ Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
    “La sanzione commi nata a RCL Cruises Ltd trading come Royal Caribbean International dal l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato - sottolinea la compagnia - è ultima in ordine cronologico rispetto a quelle dei principali operatori del mercato italiano. Il Garante ha posto sotto osservazione negli ultimi anni l’intero settore del turismo co n siderandolo poco trasparente ne lla rappresentazione dei prezzi e ciò ha portato al sanzionamento dei principali operatori di e - commerce, dal trasporto aereo alle crociere" .
    "Tra le grandi compagnie crocierist iche in Italia - precisa la compagnia - Royal Caribbean è quella che più recentemente ha fatto il suo ingresso nel settore della vendita online di crociere e si è adeguata alla prassi di mercato presentando i prezzi sul proprio sito , con la stessa logica degli altri operatori , ed in particolare sul proprio motore di prenotazione online , adattando lo a quello già presente sul mercato italiano. Royal Caribbean, a fronte dei rilievi mossi dal Garante nella sua prima comunicazione del 7 gennaio 2014, si è immediatamente attivata per mo dificare il sito ed il motore di prenotazione online apportando modifiche alla rappresentazione dei prezzi, alle condizioni generali di vendit a e al le offerte relative ai bambini, giungendo entro la fine del mese stesso a meglio specificare queste ultime. Nel mese di luglio 2014 Royal Caribbean ha poi rinnovato il motore di prenotazione: un importante investimento con l’obiettivo di accogliere tutte le indicazioni dettate dal Garante

    Fonte Antitrust: Royal Caribbean, prosegue impegno per trasparenza ai consumatori - Crociere e Traghetti - Mare - ANSA.it




  7. #7
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    Re: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    A bugiardi!!!!


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  8. #8
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    Re: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    E' bene che i prezzi siano sempre chiari, senza sorprese finali!!
    Alessia

  9. #9
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    Re: L’Antitrust multa Royal Caribbean per 150mila euro

    Hanno tolto le sorprese finali, ed i prezzi sono un pò altini, avranno le navi piene?


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