Pagina 1 di 2 12 UltimaUltima
Risultati da 1 a 10 di 19

Discussione: Holland America - situazione Westerdam in Giappone e misure prese

  1. #1
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270

    Holland America - situazione Westerdam in Giappone e misure prese

    Riporto, tradotto, dal sito Holland Americs

    Holland America Line è stata informata che il governo giapponese non consentirà a Westerdam di fare scalo nei porti giapponesi. La nave era stata programmata per toccate all'isola di Ishigaki, Naha, Okinawa, Nagasaki e Fukuoka (Hakata), prima della sua prevista virata a Yokohama il 15 febbraio, dove era previsto l'imbarco della prossima crociera. La nave non è in quarantena e non ci sono casi noti di coronavirus a bordo.

    Stiamo rapidamente lavorando per sviluppare piani alternativi e tenere aggiornati gli ospiti a bordo man mano che le informazioni diventano disponibili. Inoltre, gli ultimi aggiornamenti verranno pubblicati nella sezione Travel Advisory sul nostro sito Web non appena saranno noti. La prossima crociera che avrebbe dovuto imbarcarsi a Yokohama il 15 febbraio è stata annullata. Gli ospiti prenotati e i loro consulenti di viaggio verranno avvisati.

    Stiamo monitorando attentamente la situazione in evoluzione rispetto al coronavirus che ha avuto origine nella Cina continentale e i nostri esperti medici si stanno coordinando da vicino con le autorità sanitarie globali per implementare misure di screening, prevenzione e controllo potenziate per le nostre navi a livello globale.

    Le misure che stiamo implementando includono:

    • Ospiti che hanno viaggiato da o attraverso la Cina continentale, Hong Kong o Macao, o hanno avuto contatti con un caso sospetto o confermato di nuovo coronavirus (2019-nCoV) o una persona che è sotto controllo per il coronavirus negli ultimi 14 giorni prima di la navigazione non sarà consentita a bordo della nave.

    • Valutazioni mediche pre-imbarco, inclusi controlli di temperatura, per persone che, per qualsiasi motivo, compaiono o si identificano come sintomatiche (sintomi respiratori o febbrili); e
    • Per tutti gli ospiti, la nostra segnalazione sanitaria pre-imbarco standard fornisce consulenza sugli obblighi di segnalazione per qualsiasi malattia o sintomo di una malattia.
    • Screening medico per Coronavirus su tutti gli ospiti che visitano il nostro Centro medico di bordo con sintomi di qualsiasi malattia respiratoria.
    • Segnalazione alle autorità sanitarie locali e nazionali di tutti i casi di febbre e malattie respiratorie e di tutti i pazienti con sospetta infezione da Coronavirus.
    • I membri dell'equipaggio della Cina continentale saranno ritardati dall'adesione a qualsiasi nave fino a nuovo avviso. I membri dell'equipaggio di altre regioni del mondo che potrebbero essere stati programmati per il collegamento con voli attraverso la Cina sono stati dirottati.
    • Verrà eseguita un'ulteriore disinfezione ambientale a bordo oltre ai nostri rigorosi protocolli di pulizia e igiene.

    Quanto sopra è soggetto a modifiche in qualsiasi momento in base agli interessi di salute e sicurezza dei nostri ospiti e membri dell'equipaggio nonché a qualsiasi altro requisito che può essere imposto dalle autorità locali.

    Westerdam sta svolgendo una crociera di 14 giorni in Taiwan e Giappone che è partita da Hong Kong il 1 ° febbraio. Ci sono 1.455 ospiti e 802 membri dell'equipaggio a bordo, di cui 687 hanno continuato il 1 ° febbraio salpando dal precedente viaggio.

    Holland America - situazione Westerdam in Giappone e misure prese-img_5001-jpg


    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

  2. #2
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270
    Lingua originale


    Holland America Line has been notified that the Japanese Government will not permit Westerdam to call in Japanese ports. The ship had been scheduled to call to Ishigaki Island, Naha, Okinawa, Nagasaki and Fukuoka (Hakata), before its scheduled turn in Yokohama on Feb. 15, where the next cruise was scheduled to embark. The ship is not in quarantine and there are no known cases of coronavirus on board.

    We are quickly working to develop alternate plans and are keeping guests updated on board as information becomes available. As well, the latest updates will be posted under the Travel Advisory section on our website as soon as they are known. The next cruise that was scheduled to embark in Yokohama on Feb. 15 has been cancelled. Booked guests and their travel advisors will be notified.

    We are closely monitoring the evolving situation with respect to coronavirus that originated in mainland China and our medical experts are coordinating closely with global health authorities to implement enhanced screening, prevention and control measures for our ships globally.

    Measures we are implementing include:

    •Guests who have traveled from or through mainland China, Hong Kong, or Macau, or had contact with a suspected or confirmed case of novel coronavirus (2019-nCoV) or a person who is under monitoring for coronavirus in the last 14 days prior to sailing will not be permitted to board the ship.
    •Pre-Boarding medical evaluations, including temperature checks, for persons whom, for any reason, appear or identify as symptomatic (respiratory or fever symptoms); and
    •For all guests, our standard pre-boarding health reporting advising of their reporting obligations for any illness or symptoms of an illness.
    •Medical screening for Coronavirus on all guests who visit our onboard Medical Center with symptoms of any respiratory illness.
    •Reporting to local and national health authorities of all cases of fever and respiratory illness, and any patients with suspected Coronavirus infection.
    •Crew members from mainland China will be delayed from joining any ship until further notice. Crew members from other regions of the world who may have been scheduled to connect on flights through China have been rerouted.
    •Additional environmental disinfection onboard will be performed in addition to our regular stringent cleaning and sanitation protocols.

    The above is subject to change at any time based on the interests of health and safety of our guests and crew as well as any other requirements that may be imposed by local authorities.

    Westerdam is on a 14-day Taiwan & Japan cruise that departed Hong Kong on Feb. 1. There are 1,455 guests and 802 crew on board, of which 687 guests were continuing on the Feb. 1 sailing from the previous voyage.


    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

  3. #3
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270

    Holland America - situazione Westerdam in Giappone e misure prese

    Aggiornamenti

    Aggiornamento di Westerdam:
    Gli ospiti a bordo di Westerdam continuano ad essere completamente al sicuro. La nave è attualmente in uno schema di contenimento al largo della costa del Giappone, a sud-est di Okinawa, mentre stiamo lavorando per finalizzare un nuovo porto di sbarco.
    Ti assicuriamo che la nave non è in quarantena e non abbiamo motivo di credere che ci siano casi di coronavirus a bordo nonostante i media. La nave dispone di sufficienti riserve di carburante e cibo per durare fino alla fine del viaggio.
    Offriamo accesso gratuito a Internet e al telefono per i nostri ospiti e membri dell'equipaggio, in modo che possano contattare i propri cari a casa, anche se l'accesso a Internet in generale è stato difficile nella zona. Stiamo facendo regolari annunci a bordo.
    Vorremmo ringraziare tutti a bordo di Westerdam per la loro pazienza e comprensione durante questa straordinaria situazione.
    Inoltre, annunciato prima di oggi è stata la cancellazione della crociera del 15 febbraio a Westerdam. Gli ospiti e i loro consulenti di viaggio sono stati informati. Ci dispiace davvero dover deludere i nostri ospiti.
    Al momento non sono state annunciate ulteriori cancellazioni di crociere oltre il 15 febbraio. Tuttavia, stiamo valutando l'impatto delle attuali restrizioni portuali in Asia sulle crociere a Westerdam in partenza il 29 febbraio o più tardi. Sappiamo che gli ospiti prenotati sono ansiosi di capire come potrebbe essere influenzata la loro crociera prenotata e comunicheremo non appena i nuovi dettagli saranno finalizzati.
    Le ultime informazioni continueranno a essere pubblicate nella sezione Travel Advisory del nostro sito Web all'indirizzo: Coronavirus Travel Advisory

    Lingua originale

    Westerdam Update:
    Guests on board Westerdam continue to be fully safe and secure. The ship is currently in a holding pattern off the coast of Japan, southeast of Okinawa, while we are working to finalize a new port of disembarkation.
    Please be assured that the ship is not in quarantine, and we have no reason to believe there are any cases of coronavirus on board despite media reports. The ship has sufficient fuel and food provisions to last until the end of the voyage.
    We are providing free internet and phone access for our guests and crew, so they can contact loved ones at home, though internet access in general has been challenging in the area. We are making regular announcements on board.
    We would like to thank everyone on board Westerdam for their patience and understanding during this extraordinary situation.
    Also, announced earlier today was the cancellation of the Feb. 15 Westerdam cruise. Guests and their travel advisors have been notified. We truly regret having to disappoint our guests.
    No additional cancellations of cruises beyond Feb. 15 have been announced at this time. However, we are assessing the impact of current port restrictions in Asia on Westerdam cruises departing Feb. 29 or later. We know booked guests are anxious to understand how their booked cruise may be impacted, and we will communicate as soon as new details become finalized.
    The latest information will continue to be posted under the Travel Advisory section of our website at: Coronavirus Travel Advisory




    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

  4. #4
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270
    Aggiornamenti


    Aggiornamento di Westerdam:
    Westerdam sta attualmente navigando su una rotta a sud-ovest al largo della costa di Taiwan per posizionare al meglio la nave per accedere a potenziali località portuali dove possiamo sbarcare i nostri ospiti. Stiamo valutando diverse opzioni e collaborando con diversi governi per una rapida risoluzione.
    *
    Gli ospiti a bordo continuano a essere sicuri e ben curati. La nave non è in quarantena e non abbiamo motivo di credere che ci siano casi di coronavirus a bordo nonostante i resoconti dei media. La nave dispone di sufficienti riserve di carburante e cibo per durare fino alla fine del viaggio. Offriamo accesso gratuito a Internet e telefono per gli ospiti e l'equipaggio per rimanere in contatto con i loro cari. Agli ospiti è stato fornito un rimborso completo e un credito crociera futuro.
    *
    Questa è una situazione molto dinamica mentre continuiamo a gestire l'evoluzione e il cambiamento delle restrizioni nella regione. Ringraziamo sinceramente i nostri ospiti e l'equipaggio di Westerdam - e i loro cari - per la loro pazienza durante questo straordinario periodo.
    *
    Le ultime informazioni continueranno a essere pubblicate nella sezione Notizie e viaggi del nostro sito Web: Coronavirus Travel Advisory

    Lingua originale


    Westerdam Update:
    Westerdam is currently sailing on a southwesterly course off the coast of Taiwan to best position the ship to access potential port locations where we can disembark our guests. We are evaluating several options and working with different governments for a swift resolution.

    Guests on board continue to be safe and well cared for. The ship is not in quarantine and we have no reason to believe there are any cases of coronavirus on board despite media reports. The ship has sufficient fuel and food provisions to last until the end of the voyage. We are providing free internet and phone access for guests and crew to stay in contact with their loved ones. Guests have been provided a full refund and a future cruise credit.

    This is a very dynamic situation as we continue to manage around evolving and changing restrictions in the region. We sincerely thank our guests and crew on Westerdam — and their loved ones — for their patience during this extraordinary time.

    The latest information will continue to be posted under the News & Travel Advisory section of our website: Coronavirus Travel Advisory


    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

  5. #5
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270
    Dalla pagina Facebook Holland America, 12.02.20 ore 12,25

    Aggiornamento di Westerdam: Westerdam è ora in navigazione per Sihanoukville, in Cambogia, dove terminerà l'attuale crociera. Arriveremo alle 7:00 ora locale di giovedì 13 febbraio e rimarremo in porto per diversi giorni per lo sbarco. Gli ospiti potranno scendere a terra. Tutte le approvazioni sono state ricevute e siamo estremamente grati alle autorità cambogiane per il loro supporto.

    Gli ospiti sbarcheranno a Sihanoukville nei prossimi giorni e trasferiranno i voli charter a Phnom Penh per il viaggio di andata a casa. Holland America Line organizzerà e pagherà tutti i voli verso casa, oltre al rimborso completo della crociera e al credito crociera del 100% già comunicato.

    Tutti gli ospiti a bordo sono in buona salute e, nonostante segnalazioni erronee, non ci sono casi noti o sospetti di coronavirus a bordo, né lo sono mai stati.

    Le ultime informazioni continueranno a essere pubblicate nella sezione Notizie e viaggi di hollandamerica.com.

    Westerdam Update: Westerdam is now sailing for Sihanoukville, Cambodia, where the current cruise will end. We will arrive at 7:00 a.m. local time on Thursday, Feb. 13 and will remain in port for several days for disembarkation. Guests will be able to go ashore. All approvals have been received and we are extremely grateful to the Cambodian authorities for their support.

    Guests will disembark in Sihanoukville over the next few days and transfer via charter flights to Phnom Penh for forward travel home. Holland America Line will arrange and pay for all flights home, in addition to the full cruise refund and 100% future cruise credit already communicated.

    All guests on board are healthy and despite erroneous reports there are no known or suspected cases of coronavirus on board, nor have their ever been.

    The latest information will continue to be posted under the News & Travel Advisory section of hollandamerica.com.


    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

  6. #6
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270
    Aggiornamenti di oggi, 13 febbraio

    Aggiornamento di Westerdam: procedono le procedure di ispezione e sdoganamento. Dato il numero di organizzazioni coinvolte nel supporto delle complesse operazioni odierne, ci vuole tempo. Siamo grati a tutti coloro che ci aiutano e ci danno il benvenuto in Cambogia.

    Westerdam Update: Inspection and clearance procedures are proceeding. Given the number of organizations involved in supporting today’s complex operations, it is taking time. We are grateful to everyone in Cambodia who are helping and welcoming us.


    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

  7. #7
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270
    Pochi minuti fa, sempre dalla pagina Facebook ufficiale Holland America

    Aggiornamento di Westerdam: il Ministero della Sanità cambogiano ha annunciato che i 20 campioni prelevati a bordo di Westerdam sono stati tutti confermati negativi per il coronavirus dal Laboratorio Pasteur di Phnom Penh. Come affermato nelle comunicazioni precedenti, non c'erano mai sospetti casi di coronavirus a bordo.

    Ringraziamo sinceramente tutti quelli in Cambogia che hanno dimostrato la volontà di accoglierci con una mente aperta e di prendere decisioni sulla base di fatti.

    "Estendiamo anche la nostra più profonda gratitudine al presidente Trump, onorevole primo ministro della Cambogia Hun Sen, ministro degli esteri canadese Champagne, eletti funzionari in tutto il paese e governi di tutto il mondo per fornire supporto ed essere alleati efficaci nel portare i nostri ospiti a casa", ha affermato Stein Kruse , CEO del gruppo, Holland America Group e Carnival UK. "Siamo lieti della riuscita risoluzione di questo viaggio impegnativo, complicato da paure infondate derivanti da informazioni errate riguardo alle condizioni mediche degli ospiti e dell'equipaggio di Westerdam. Tutto questo è stato un malinteso terribile e sfortunato che ha colpito 2.257 persone a bordo e centinaia di altre persone che hanno lavorato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per riportare a casa i nostri ospiti ".

    Le autorità cambogiane hanno concesso l'autorizzazione a Westerdam per iniziare lo sbarco degli ospiti la mattina del 14 febbraio 2020, a Sihanoukville. I dettagli del volo vengono comunicati agli ospiti man mano che vengono finalizzati e si prevede che uno sbarco completo impiegherà alcuni giorni a causa dell'orario del volo charter. Durante questo periodo, gli ospiti rimarranno comodamente a bordo con un servizio completo in funzione.

    Oltre ai viaggi verso casa forniti da Holland America Line, gli ospiti hanno ricevuto un rimborso del 100% della tariffa della crociera, oltre a un credito di crociera futuro aggiuntivo del 100%. Speriamo che gli ospiti di questo viaggio si uniscano di nuovo a noi e li ringraziamo sinceramente per i molti complimenti che abbiamo ricevuto per il nostro equipaggio e per i riconoscimenti che questa situazione era fuori dal nostro controllo.

    Westerdam Update: The Cambodian Health Ministry has announced that the 20 samples taken onboard Westerdam have all been confirmed as negative for coronavirus by the Pasteur Laboratory in Phnom Penh. As stated in previous communications, there were never any suspected cases of coronavirus on board.

    We sincerely thank all those in Cambodia who have demonstrated a willingness to welcome us with an open mind and make decisions based on facts.

    “We also extend our deepest gratitude to President Trump, Cambodia’s Honorable Prime Minister Hun Sen, Canadian Foreign Minister Champagne, elected officials across the country and governments around the world for providing support and being effective allies in bringing our guests home,” said Stein Kruse, Group CEO, Holland America Group and Carnival UK. “We are pleased with the successful resolution of this challenging journey that was complicated by unfounded fears stemming from erroneous information with respect to the medical condition of Westerdam’s guests and crew. This has all been a terrible and unfortunate misunderstanding that has impacted 2,257 people on board and hundreds of others shoreside who have worked 24/7 to get our guests home.”

    Cambodian authorities have granted clearance to Westerdam to begin disembarkation of guests the morning of Feb. 14, 2020, in Sihanoukville. Flight details are being communicated to guests as they are finalized, and it is expected that a full disembarkation will take a few days given the charter flight schedule. During this time, guests will remain comfortably on board with full service in operation.

    In addition to homeward travel provided by Holland America Line, guests have received a 100% refund of their cruise fare, plus an additional 100% future cruise credit. We hope that guests on this voyage will join us again and sincerely thank them for the many compliments we have received for our crew and the acknowledgements that this situation was out of our control.


    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

  8. #8
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270
    Post dalla pagina ufficiale della compagnia, tradotto e versione originale

    Per chi viaggia con Westerdam - Se sei un ospite di Westerdam e hai un problema con la biglietteria del volo, la porta della città di origine o un volo cancellato, chiama 206-286-3294. Nota: a causa del volume di viaggio che stiamo organizzando per gli ospiti in un periodo così breve, ci dispiace che non siamo in grado di accettare richieste di modifica come classe di servizio, assegnazione dei posti, compagnia aerea, orari dei voli o date per questi voli. Ci scusiamo per l'inconveniente e sappiamo che il tuo viaggio è stato impegnativo. Apprezziamo molto la tua comprensione mentre stiamo lavorando per riportare tutti a casa il più rapidamente possibile.

    For those traveling from the Westerdam - If you are a Westerdam guest and have an issue with flight ticketing, home city gateway or a cancelled flight, please call 206-286-3294. Please note: due to the volume of travel we are arranging for guests in such a short period, we regret that we are unable to accept any change requests such as class of service, seat assignments, airline, flight times or dates for these flights. We apologize for any inconvenience and know that your journey has been challenging. We greatly appreciate your understanding as we are working to get everyone home as quickly as possible.



    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

  9. #9
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270
    Aggiornamento di Westerdam: siamo a conoscenza dei ritardi dei voli e stiamo prendendo accordi alternativi per tutti gli ospiti interessati. Sono stati forniti alloggi in hotel e il nostro team sul posto sta aiutando i nostri ospiti a ottenere cibo e servizi. Continueremo a lavorare con loro per la prenotazione dei voli di ritorno verso casa.

    Westerdam è a Sihanoukville, in Cambogia, con 236 ospiti e 747 membri d’equipaggio a bordo. Il resto degli ospiti del viaggio è partito da Sihanoukville con voli charter per Phnom Penh e in seguito ieri e oggi.

    Westerdam stava effettuando una crociera di 14 giorni in partenza da Hong Kong il 1° febbraio 2020 e avrebbe dovuto concludersi il 15 febbraio a Yokohama, in Giappone. Imbarcati erano 1.455 ospiti e 802 membri dell'equipaggio durante la crociera.

    Westerdam Update: We are aware of flight delays and are making alternate arrangements for all impacted guests. Hotel accommodations have been provided and our team on the ground is assisting our guests getting food and services. We will continue to work with them on booking onward flights home.

    Westerdam is alongside in Sihanoukville, Cambodia, with 236 guests and 747 crew on board. The remainder of guests from the voyage departed Sihanoukville via charter flights to Phnom Penh and onward yesterday and today.

    Westerdam was on a 14-day cruise that departed Hong Kong Feb.1, 2020, and was scheduled to end Feb. 15 in Yokohama, Japan. There were originally 1,455 guests and 802 crew on board during the cruise.


    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

  10. #10
    Moderatore Globale L'avatar di marco
    Data Registrazione
    09-11-2009
    Località
    Parma
    Messaggi
    20,270
    Aggiornamento di Westerdam: mentre i primi risultati sono stati riportati, sono preliminari a questo punto e stiamo aspettando test secondari per la conferma.

    Stiamo lavorando con funzionari in Malesia, Cambogia e Stati Uniti CDC come da standard.

    Il 10 febbraio tutti i 2.257 passeggeri e membri dell'equipaggio a bordo di Westerdam sono stati sottoposti a prove di temperatura e nessuna persona aveva una temperatura elevata. Gli ospiti di sbarco hanno anche completato un questionario scritto sulla salute e i passaporti di tutti a bordo sono stati rivisti per assicurarsi che nessuno avesse viaggiato attraverso la Cina continentale nei 14 giorni precedenti. Durante il viaggio non c'erano indicazioni di Covid-19 sulla nave.

    Westerdam è attraccata a Sihanoukville, in Cambogia, con 236 ospiti e 747 membri dell'equipaggio a bordo. Il resto degli ospiti è partito da Sihanoukville con voli charter per Phnom Penh ieri e oggi e sono in varie fasi del transito verso casa.

    Westerdam Update: While the first results have been reported, they are preliminary at this point and we are awaiting secondary testing for confirmation.

    We are working with officials in Malaysia, Cambodia and the U.S. CDC as is standard.

    On Feb. 10 all 2,257 passengers and crew on board Westerdam were temperature-tested and not one person had an elevated temperature. Disembarking guests also completed a written health questionnaire and the passports of everyone on board were reviewed to ensure no one had traveled through mainland China in the prior 14 days. During the voyage there was no indication of Covid-19 on the ship.

    Westerdam is alongside in Sihanoukville, Cambodia, with 236 guests and 747 crew on board. The remainder of guests from the voyage departed Sihanoukville via charter flights to Phnom Penh yesterday and today and are in various stages of transit home.


    Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Pagina 1 di 2 12 UltimaUltima

Tag per Questa Discussione

Permessi di Scrittura

  • Tu non puoi inviare nuove discussioni
  • Tu non puoi inviare risposte
  • Tu non puoi inviare allegati
  • Tu non puoi modificare i tuoi messaggi
  •  
  • Il codice BB è Attivato
  • Le faccine sono Attivato
  • Il codice [IMG] è Attivato
  • Il codice [VIDEO] è Disattivato
  • Il codice HTML è Disattivato