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NOVITA’ COSTA: VOLA IN CROCIERA SENZA PENSIERI CON IL SERVIZIO LOST LUGGAGE CONCIERGE

NOVITA’ COSTA: VOLA IN CROCIERA SENZA PENSIERI
CON IL SERVIZIO LOST LUGGAGE CONCIERGE

Gli ospiti di Costa Crociere che utilizzeranno l’aereo per raggiungere il porto d’imbarco saranno assistiti da SosTravel in caso di smarrimento del bagaglio, con il rintracciamento e la riconsegna a bordo della nave del proprio bagaglio entro 48 ore.

Genova, 8 maggio 2024Costa Crociere presenta il “Lost Luggage Concierge”, un nuovo servizio che renderà ancora più uniche le sue vacanze nel 2024.

Grazie a un accordo in esclusiva con SosTravel.com S.p.A., società attiva nel turismo digitale, leader mondiale nel rintracciamento bagagli, la compagnia italiana offrirà ai suoi ospiti che utilizzeranno un volo per raggiungere il porto d’imbarco una comoda soluzione per godersi in serenità la loro prossima crociera.

Infatti, in caso di smarrimento del bagaglio all’arrivo in aeroporto del volo che prenderanno per imbarcare sulla loro crociera, gli ospiti Costa saranno assistiti da SosTravel, che provvederà al rintracciamento e alla riconsegna del loro bagaglio direttamente a bordo della nave, entro 48 ore (escluse le ore di navigazione). SosTravel si occuperà di tutte le operazioni necessarie per il recupero del bagaglio senza che gli ospiti debbano fare nulla, se non procedere alla denuncia di smarrimento in aeroporto, necessaria per attivare il servizio.

Il servizio di Lost Luggage Concierge sarà incluso in modalità predefinita, senza alcun costo, per tutti gli ospiti “Fly & Cruise” in partenza dall’Europa tra maggio e fine novembre 2024, che acquisteranno il pacchetto completo “volo + crociera” tramite i canali diretti Costa e le agenzie di viaggio partner della compagnia.

Tra pochi giorni, anche gli ospiti “Cruise Only” in partenza dall’Europa nello stesso periodo, ovvero coloro che prenoteranno solo la crociera, provvedendo eventualmente al volo per conto proprio, potranno usufruire del Lost Luggage Concierge, acquistandolo prima della partenza direttamente sul sito di SOS Travel tramite l’app MyCosta.

Questo nuovo servizio permetterà di vivere al meglio gli itinerari Costa, anche in caso di utilizzo del trasferimento aereo. Come, ad esempio, per le crociere di una settimana di Costa Fortuna in Grecia e Turchia, una grande novità dell’estate 2024, che prevedono partenza da Atene e scali a Istanbul, Mykonos, Creta, Rodi e Santorini. Oppure, sempre nell’estate 2024, le crociere in Nord Europa di Costa Favolosa, con partenza da Amburgo, dirette a Capo Nord e isole Lofoten, in Islanda e in Groenlandia, oppure in Scozia; e quelle di una settimana di Costa Diadema, da Kiel o Copenaghen, alla scoperta dei fiordi norvegesi.

Daniel Caprile, Vice President Pricing & Revenue Management, Itinerary & Transportation di Costa Crociere, ha commentato: “Il nostro obiettivo è offrire ai nostri ospiti le migliori esperienze di viaggio, da qualsiasi punto di vista. Il servizio di Lost Luggage Concierge a cura di Sostravel.com è un ulteriore passo in avanti in questa direzione, perché ci aiuterà a fare in modo che i nostri ospiti possano iniziare a godersi la loro crociera, senza pensieri, ancora prima di imbarcare, già dalla partenza in aeroporto. Inoltre, questo servizio in esclusiva contribuirà a differenziare ulteriormente le nostre vacanze nel panorama del turismo organizzato, incrementando la qualità della nostra offerta. Per questo desidero ringraziare SosTravel.com e il nostro team Travel Service, guidato da Massimo Callegari, che hanno lavorato alla finalizzazione di questa importante collaborazione”.

Massimo Crippa, Direttore Generale Sostravel.com ha commentato: “L’indiscusso valore dell’accordo, e la fiducia di uno dei maggiori player globali nel settore delle crociere rappresentano un’opportunità di crescita importante per Sostravel.com. I servizi digitali al passeggero si stanno espandendo oltre il canale di vendita degli aeroporti, e questo accordo insieme ai precedenti accordi B2B recentemente siglati sono la migliore delle dimostrazioni”.

Costa Crociere è una compagnia italiana, con sede a Genova, che fa parte di Carnival Corporation & plc, il più grande gruppo crocieristico al mondo. Da oltre 75 anni le navi Costa solcano i mari del mondo, portando gli ospiti in circa 300 destinazioni diverse, da scoprire attraverso esperienze uniche, sia a bordo sia a terra. Attualmente la flotta Costa è composta da 9 navi, tutte battenti bandiera italiana, che navigano nel Mediterraneo, Nord Europa, Caraibi, America Centrale, Sud America, Emirati Arabi Uniti, oltre a proporre “Giro del mondo” e “Grandi Crociere”, per visitare diversi continenti in un’unica vacanza.

Sostravel.com S.p.A. è una società servizi digitali ai viaggiatori, che opera attraverso le app sostravel e flio, e le piattaforme web www.sostravel.com e www.amare.travel. La società sviluppa soluzioni digitali per viaggiatori, come il Lost Luggage Concierge per il rintracciamento e protezione dei bagagli, e Dr. Travel, la soluzione di telemedicina per viaggiatori. Sostravel.com è leader mondiale nel rintracciamento bagagli con circa 110.000 valigie rintracciate. Oltre 1 milione di viaggiatori nel mondo hanno usato Sostravel.com come compagno di viaggio, per trovare offerte e ricevere informazioni per migliorare la qualità dei loro viaggi. Sostravel.com offre agli investitori un’esposizione unica a due settori con alta crescita: viaggi vacanze e servizi digitali ai passeggeri. La società è quotata all’Euronext Growth Milano con simbolo SOS, e al OTCQB di New York, con simbolo SOSAF.

Per prenotazioni contattare Rosalba WhatsApp +39 333 970 9624
#costacrociere #carnivalcorporation #lostluggageconcierge

COSTA CRUISES PRESENTS THE NEW LOST LUGGAGE CONCIERGE SERVICE

Costa Cruises guests using a flight to reach the embarkation port will be assisted in the event of lost luggage by Sos Travel, which will trace and return their luggage on board the ship within 48 hours.

Genoa, 8 May 2024 – Costa Cruises presents the ‘Lost Luggage Concierge’, a new service that will make its holidays even more unique in 2024.

Thanks to an exclusive agreement with SosTravel.com S.p.A., a digital travel company world leader in baggage tracing, Costa will offer its guests using a flight to reach the embarkation port a convenient solution to enjoy their next cruise with no worries.

In fact, in the event of lost luggage upon arrival at the airport of the flight they will take to embark their cruise, Costa guests will be assisted by SosTravel, which will track down and return their luggage directly on board the ship, within 48 hours (excluding sailing hours). SosTravel will take care of all the necessary operations for the recovery of the luggage without the guests having to do anything except report the loss at the airport, which is necessary to activate the service.

The Lost Luggage Concierge service will be included by default, at no cost, for all ‘Fly & Cruise’ guests departing from Europe between May and the end of November 2024, who purchase the complete ‘flight + cruise’ package through Costa direct channels and the company’s partner travel agencies.

In a few days’ time, also ‘Cruise Only’ guests departing from Europe in the same period, i.e. those who will only book the cruise, possibly arranging the flight on their own, will also be able to take advantage of the Lost Luggage Concierge, purchasing it before departure directly on the SOS Travel website via the MyCosta app.

This new service will make it possible to enjoy Costa itineraries to the full, even when using air connections. As, for example, with the Costa Fortuna’s one-week cruises in Greece and Turkey, a great novelty for summer 2024, departing from Athens and calling at Istanbul, Mykonos, Crete, Rhodes and Santorini.  Or, again in summer 2024, the Costa Favolosa’s North European cruises, departing from Hamburg, heading to the North Cape and the Lofoten Islands, Iceland and Greenland, or Scotland; and the Costa Diadema’s one-week cruises, departing from Kiel or Copenhagen, exploring the Norwegian fjords. 

Daniel Caprile, Vice President Pricing & Revenue Management, Itinerary & Transportation at Costa Cruises, commented: “Our goal is to offer our guests the best travel experiences, from every angle. The Lost Luggage Concierge service by Sostravel.com is a further step in this direction, as it will help us to ensure that our guests can start enjoying their cruise, worry-free, even before embarking, right from their departure at the airport. In addition, this exclusive service will help to further differentiate our holidays in the travel industry, increasing the quality of our offer. For this, I would like to thank SosTravel.com and our Travel Service team, led by Massimo Callegari, who have worked to finalise this important collaboration”.

Massimo Crippa, General Manager Sostravel.com commented: “The undisputed value of the agreement, and the trust of one of the largest global players in the cruise industry, represent a major growth opportunity for Sostravel.com. Digital passenger services are expanding beyond the airport sales channel, and this agreement together with the previous B2B agreements recently signed are the best of demonstrations”.

Costa Cruises is an Italian company, based in Genoa, which is part of Carnival Corporation & plc, the world’s largest cruise group. For more than 75 years, Costa ships have been plying the seas of the world, taking guests to some 300 different destinations, to be discovered through unique experiences, both on board and ashore. Currently, the Costa fleet consists of 9 ships, all flying the Italian flag, sailing in the Mediterranean, Northern Europe, the Caribbean, Central America, South America, and the United Arab Emirates, as well as offering “Around the World” and “Grand Cruises”, to visit different continents in a single holiday.

Sostravel.com S.p.A. is a digital services company for travellers, operating through the apps app sostravel and flioand the web platforms www.sostravel.com and www.amare.travel. The company develops digital solutions for travellers, such as Lost Luggage Concierge for luggage tracking and protection, and Dr. Travel, the telemedicine solution for travellers. Sostravel.com is the world leader in luggage tracing with about 110,000 tracked suitcases. More than 1 million travellers worldwide have used Sostravel.com as a travel companion, to find offers and receive information to improve the quality of their trips. Sostravel.com offers investors unique exposure to two high growth sectors: holiday travel and digital passenger services. The company is listed on Euronext Growth Milan under the symbol SOS, and on the OTCQB in New York, under the symbol SOSAF.